従業員が契約違反や法的トラブルを起こすと、企業の信用は一気に揺らいでしまいます。こうしたリスクを事前に察知し、適切に対応する手段として有効なのが、従業員に対する信用調査です。本記事では、信用調査を行う目的や調査項目、実施方法について詳しく解説します。

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従業員の信用調査とは

信用調査とは、従業員または採用候補者が社会的に信頼できる人物かどうかを見極めるために行う調査のことです。対象となるのは学歴や職歴などの基本的な情報だけでなく、過去のトラブル歴や交友関係など、多角的な視点からその人物の背景を確認していきます。企業の健全な運営を支えるために、信頼性の確認は欠かせないプロセスです。

従業員の信用調査を行う目的

企業が信用調査を実施する背景には、リスクマネジメントの視点があります。単に過去を暴くためではなく、健全な組織運営を支える重要なプロセスです。以下では、従業員の信用調査を行う目的を紹介します。

未然にトラブルを防ぐため

企業にとって内部不正は深刻な問題です。例えば、以下のような行為が発生すれば、企業の財務や信用に大きな影響を与えます。

• 横領や資金の不正流用
• 機密情報の漏洩
• ハラスメントや暴力行為

過去に同様の問題を起こした履歴がないかを確認することで、リスクを未然に防ぎやすくなります。

適切な人材を確保するため

能力だけでなく、人としての信頼性も採用では重視すべき要素です。前職での勤務態度や周囲との関係性などを知ることで、職場に馴染みやすく、継続して活躍できる人材を見極める助けになります。結果として、早期離職の防止につながる点も大きなメリットです。

採用プロセスの公正さを示すため

全ての応募者に対して同じ基準で信用調査を実施すれば、採用の公平性と透明性を示せます。また信用調査の実施により、企業のコンプライアンス意識の高さを示すことも可能です。企業の誠実な姿勢が伝われば、優秀な人材からの応募数も増加するでしょう。

信用調査の主な調査項目

信用調査の基本となるのが、応募者が提出した学歴や職歴の事実確認です。虚偽の記載があれば、他の情報の信頼性にも疑いが生じるため、慎重に調査が行われます。また、反社会的勢力との関係の有無も重要な調査項目です。暴力団や犯罪組織と関わりのある人物を採用してしまうと、企業の社会的信用を損なうだけでなく、法令に抵触するリスクもあります。

他にも金銭トラブルや自己破産歴の有無も確認すべきポイントです。財務管理や顧客資産を扱う職種では、個人の金銭管理能力は重要な判断基準となります。多額の借金や自己破産歴がある場合、金銭的誘惑に弱い可能性があるため、注意が必要です。

信用調査を行う方法

信用調査は、複数の方法を組み合わせて実施するのが一般的です。以下は、従業員の信用調査を行う際に使われる手法の一例です。

• 聞き込み調査
• 公的文書調査
• インターネット調査
• 張り込み調査

以下では、それぞれの調査方法に対して詳しく紹介しています。

聞き込み調査

代表的なものとして聞き込み調査が挙げられます。聞き込み調査とは、過去の勤務先や関係者に直接ヒアリングを行い、応募者の実際の勤務態度や人間関係を確認する方法です。書類だけでは分からない、リアルな人物像を把握しやすい点が特長です。プライバシーを侵害しないためにも、調査対象や内容には慎重さが求められます。

公的文書調査

登記簿や裁判記録といった、公的な書類をもとにした調査が該当します。公的文書から得られる情報は、客観的かつ正確です。ただし、取得には法的制約がある場合もあるため、適切な手続きを踏むことが重要です。

インターネット調査

近年では、SNSやネット掲示板など、オンライン上に公開されている情報を収集するインターネット調査も行います。ネット上での発言や活動から、表に出にくい価値観や行動パターンを把握できる場合があります。ただし、ネット上には誤った情報も多いため、他の調査方法と組み合わせて総合的に判断することが重要です。

張り込み調査

特定の目的に応じて、対象者の行動を直接観察するケースもあります。プライバシーに深く関わるため、実施には正当な理由と適切な手続きが欠かせません。やむを得ない事情がある場合のみ、慎重に取り入れるようにしましょう。

信用調査を従業員の採用プロセスに活かそう

本記事では、信用調査を行う目的や調査項目、実施方法について解説しました。従業員の信用調査は、単なるリスク管理だけでなく、信頼できる人材を採用するために必要です。実施にあたっては、個人情報保護法などの法令を厳守し、対象者から適切に同意を得なくてはなりません。信頼性の高い人材を迎えるためにも、信用調査を採用プロセスの一環として上手に活用しましょう。

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