皆さん、こんにちは。
相談員のMです。

「こんなに話したの、何年ぶりだろう」
ご相談に来られた女性が、そうぽつりとつぶやかました。

話すスピードはゆっくりで、言葉を選びながら、時には涙をこらえながら、それでも一生懸命に言葉を紡いでおられました。
私は、その一言一言を遮らず、ただ静かにうなずきながら耳を傾けました。

浮気や家庭内の問題を相談することは、とても勇気のいることです。
「恥ずかしい」「誰にも言えない」「こんなことで泣くなんて」
そんな感情が、長く心を締めつけていたのだと思います。
私たち相談員の役割は、専門的な判断を下すことではなく、まず“受け止める”ことだと思っています。

話すことで気持ちが整理されることもありますし、自分の感情を外に出すことで初めて冷静になれる場合もあります。
この日も、私は特別なアドバイスをしたわけではありません。
ただ、ご自身の気持ちに耳を傾ける時間を共有しただけでした。

それでも面談の終わり際、「聞いてもらえただけで、こんなに気持ちが楽になるとは思わなかった」と笑ってくださったのです。
私たちは探偵という立場ではありますが、「聞くこと」の大切さを日々実感しています。

調査を依頼するかどうかは、もちろんその後の判断です。
ですが、その前にまず「話せる場所」であること。
それが、まごころグループとしての基本姿勢です。

人は、不安や疑念を抱えたままでは、冷静な判断ができません。
だからこそ、話すことで“感情の整理”をすることが、調査の成否にも大きく関わってくるのです。
話すことで涙を流しても構いません。
言葉にならなくても大丈夫です。
私たちは、どんな形の感情にも、まっすぐ向き合っていきます。
「こんなに話したのは久しぶり」
その言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
これからも、“話してよかった”と思っていただける場所であり続けたいと願っています。